一開始，講師就問你，社群是什麼？
A: 嗯..是交流的地方!
B: 看別人在做什麼..
大家舉手說著自己認為的社群是什麼...
社群的基本定義，只要是一群人+共同價值觀+集散地就可稱為「社群」。只是集散地從過往的實體場地已轉移到網路平台，如Facebook。可以思考一下，集散地的轉移，什麼事情改變了？
就網路使用者來看
1.因為見不到面，人與人之間的互動溫度降低了。
2.因為身份只用一個虛擬帳號及照片代表，沒了面對面接觸，有些使用者會隨意發表不負責的言論。
就社群經營者來看
1.經營者所發表文章的內容更需真實，不可欺騙讀者。
2.必須避免「刪留言」及比例過高的「業佩文」，這會帶給粉絲不好的觀感。
想經營粉絲群，你的粉絲從哪兒來？
想經營你的粉絲群，須先以「目標」、「受眾」及「策略」黃金三角思考，使經營方向明確。那該怎麼把人群變粉絲？其實可以行銷理論AIDA模式幫助思考。
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| 最常聽到的行銷理論 |
讓人群認識你(A)並引起興趣(I)，興趣(I)到慾望(D)中間，其實還有個「觸動需求」個人覺得很重要，最後使人群採取行動按讚加入粉絲群。近期，人們行為因為網路、社群、部落客的出現，上網搜尋評價儼然成為購買前必做功課。
因此模式更新為 Action--> Interest---> Search-->Action -->Share
在採取行動前後，多了搜尋(S)跟最後的分享(S)，顯示出人們在做出一項決策之前，會先徵詢有相同經驗的人或搜尋相關案例，降低錯誤決策。
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[後記]早上完整的社群經營課程，內容很充實，也讓我感覺到經營社群很多層面需要去考慮，光是如何寫一篇能夠在讀者一秒鐘滑過時，吸引他的目光、甚至點入閱讀引起共鳴的文章，就夠你我嘗試了，就是要不斷地try!
[延伸閱讀] 不可不知的FB廣告名詞！
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采億科技創辦人 林苡暄
to be continued👋
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